📝 ビジネス編
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今回はビジネス編・第18回です。
1. 契約書の重要性と意識の違い
ベトナムでは、日本のように契約書が厳密に遵守される文化が発展してきていません。特にビジネスシーンにおける「契約」は、日本とは大きく異なります。日本では、書面による契約は法的な効力を持つと共に、互いの意思を明確にし、誤解を避けるための重要な手段です。しかし、ベトナムでは、口頭での約束や思いやり、信頼関係によってビジネスが進行することが多く、契約書が形式的なものとされる傾向があります。重要なのは、ベトナム人とのビジネスを成功させるためには、その文化理解が必要ということです。
2. 口約束とのギャップと注意点
ベトナムでは、口約束が重視される傾向にあるため、書面によって契約を結んでも、後々その内容が変更されることがあります。これは、日本とベトナムの契約意識の違いから生じる問題で、ベトナム人は「口約束」を「柔軟性」や「即時性」を重視するために変更することがあります。そのため、契約内容の確認や逐次的な調整が必要となります。また、ベトナムでのビジネスにおいては、契約書だけに頼らず、信頼関係の構築やコミュニケーションの頻度を上げることが重要です。
3. 契約の流れと社内調整
ベトナムの企業では、契約締結のプロセスが日本とは異なります。日本では、契約書の作成から署名までが一連の流れとして進行しますが、ベトナムでは、口頭での合意後に契約書を作成し、その後に細部の調整を行うことが一般的です。また、日本と違い、ベトナムの企業では一部の高位者が契約内容を決定することが多く、それにより契約内容が頻繁に変更されることもあります。そのため、社内での調整や契約内容の確認を常に行うことが必要となります。
4. トラブル時の対応と責任分担
ベトナムでは、契約違反が発生した際の対応が日本とは異なります。日本では、契約書に基づいて責任分担や罰則が定められていますが、ベトナムでは口頭の合意や信頼関係による調整が優先されます。そのため、トラブルが発生した場合でも、契約書だけに依存せず、相手との対話を通じた解決を試みることが重要となります。また、信頼関係の構築や、契約締結前の細部までの調整が、トラブルを未然に防ぐための鍵となります。
5. 契約文化から見える信頼構造
ベトナムの契約文化は、そのままベトナム社会の信頼構造を映しています。ベトナム人は、家族やコミュニティ、つながりを大切にする文化背景から、ビジネスでも人間関係や信頼関係を重視する傾向があります。契約書よりも口約束や人間関係を重視するのは、この文化的背景が反映されています。この文化理解を把握することで、ベトナムでのビジネスを円滑に進めるためのヒントが得られます。それは、契約書だけでなく、相手との関係を築き、信頼を勝ち取ることがビジネス成功のカギとなるということです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
このベトナム文化理解講座は、ベトナム在住の日本人が知っておいたら良い情報を、ライフ編・ビジネス編・エンタメ編に分けてご紹介しています。
少しでも知識が増えれば幸いです。それでは次回をお楽しみに。
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