📝 ビジネス編
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今回はビジネス編・第13回です。
1. メールとチャットの使い分け
ベトナム在住の日本人向けの第一歩は、メールとチャットの使い分けを理解することです。ベトナムでは、日本とは異なり、職場での主なコミュニケーション手段としてメールよりもチャットが一般的です。具体的には、ミーティングの手配、仕事の進捗報告など、日本ではメールで行われるような内容もベトナムではチャットを使用します。一方で、公式な報告や大規模な連絡、契約関連などの文書はメールで行われます。このように、日本とベトナムの職場文化におけるメールとチャットの使い分けを理解し、適応することが求められます。
2. 返信スピードと対応意識
次に重要なのが、返信スピードと対応意識についてです。ベトナムでは、チャットのメッセージに対する返信スピードが比較的早い傾向にあります。しかし、それは即時に返信するべきという圧力を意味するわけではありません。大切なのは「適切なタイミングでの返信」です。また、ベトナムでは、相手からのメッセージを確認しただけでなく、それに対して何らかの反応を示すことが一般的です。これは「既読スルー」を避け、相手のメッセージを尊重する文化が根底にあると言えます。
3. 敬語・絵文字・スタンプの使い方
また、ベトナムのメールやチャットでは、日本とは異なる敬語の使い方や、絵文字やスタンプの使用が一般的です。ベトナム語には日本語のような敬語は存在しませんが、年齢や立場に応じた尊敬語があります。これを意識してコミュニケーションを取ることが求められます。また、ベトナムでは、絵文字やスタンプを頻繁に使用し、感情表現の一環としています。これらは日本のビジネスシーンでは一部でしか使用されない可能性があるため、ベトナムの文化を理解し、適応する必要があります。
4. 誤解を防ぐための工夫
ベトナムのデジタルコミュニケーションでは、日本との文化差を理解し、誤解を防ぐための工夫も大切です。特に、曖昧な表現や比喩的な表現は誤解を招きやすいため、具体的で明瞭な表現を心掛けることが求められます。また、必要に応じて相手に確認を求めることも重要です。ベトナムでは、自身の意図が正しく伝わったかどうかを確認することが一般的です。
5. デジタルコミュニケーションから見える文化
これまでに述べたように、ベトナムのメールやチャットの使い方は、その国の文化を反映しています。感情表現の豊かさ、相手を尊重する態度、確認の大切さなど、これらはベトナムの人々のコミュニケーションスタイルを象徴しています。日本人としてベトナムで働く上では、これらの文化の違いを理解し、尊重することが重要となります。特にデジタルコミュニケーションは、直接対面でのコミュニケーションと比べて誤解が生じやすいため、相手の文化理解に努めることが求められます。これにより、円滑なコミュニケーションを実現し、より良い職場環境を築くことが可能となります。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
このベトナム文化理解講座は、ベトナム在住の日本人が知っておいたら良い情報を、ライフ編・ビジネス編・エンタメ編に分けてご紹介しています。
少しでも知識が増えれば幸いです。それでは次回をお楽しみに。
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